POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE


Informations fournies en application des articles 13 et 14 du règlement (CE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil.

PREZIOSA SA. vous informe que, conformément aux articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel ou du règlement général sur la protection des données (ci-après également dénommé “GDPR“), elle traite certaines données personnelles collectées automatiquement ou fournies par l’utilisateur ou des tiers, par la navigation ou l’utilisation du site https://preziosa-sa.ch/ (ci-après dénommé le “site“).

Par conséquent, la présente politique de confidentialité se réfère exclusivement au site Web et ne s’applique pas aux autres sites, pages ou services en ligne accessibles par des hyperliens, même s’ils y sont publiés.

1. CONTRÔLEUR DES DONNÉES

Le Titulaire du traitement est PREZIOSA SA., numéro de TVA 1134916160157, en la personne de son représentant légal pro tempore, domicilié au siège social de la société à Noviglio (MI), via delle Industrie n. 1 (ci-après “PREZIOSA” ou “Propriétaire” du traitement).

2. PERSONNE DE CONTACT POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

PREZIOSA SA, considérant la protection des données personnelles de première importance, a désigné une personne de contact interne ou “Privacy désignée” pour le contrôle des activités de traitement : ce chiffre peut être contacté en écrivant un e-mail à support@preziosa-sa.ch pour chaque question concernant la protection des données personnelles.

3. DÉFINITION ET TYPE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITÉES

Afin de permettre l’utilisation du Site et de ses services, le Titulaire a besoin de connaître, acquérir et traiter certaines de vos données personnelles. En particulier, lorsque vous naviguez ou achetez sur le Site Web (ci-après, collectivement, les “Services“), ou interagissez avec les initiatives et activités menées par le Propriétaire, PREZIOSA SA traite les données personnelles suivantes :

  • pour acheter les produits sur le Site : adresse e-mail, nom, prénom, adresse de résidence, domicile ou destination de la marchandise (la vôtre ou celle de tiers), numéro de téléphone, date de naissance, adresse de facturation ;
  • pour vous inscrire à l’espace personnel “mon compte” : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, sexe, date de naissance ;
  • d’utiliser les services de support du Call Center : les données personnelles qui seront communiquées par l’Utilisateur et / ou demandées par notre assistance pour répondre à l’Utilisateur ;
  • pour s’abonner à la newsletter : nom, prénom, adresse e-mail et statut d’opérateur privé (consommateur) ou professionnel.

4. LA FINALITÉ DU TRAITEMENT ET SA BASE LÉGALE

Les données personnelles en possession du Titulaire du traitement sont celles fournies lors de la navigation sur le Site et lors de l’utilisation de ses Services. 

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes.
A) Négocier, conclure et exécuter le contrat d’achat des biens proposés sur le Site. La communication de vos données personnelles à cette fin est obligatoire, car en cas de non communication, PREZIOSA SA ne serait pas en mesure de traiter votre commande et vous ne pourriez donc acheter aucun produit. Il est possible que vos données personnelles, afin de conclure une commande contenant un cadeau, aient été fournies à PREZIOSA par un tiers : dans ce cas, ces informations vous concernent également en tant que personne concernée.
La base juridique sur laquelle repose le traitement est la nécessité d’exécuter un contrat auquel vous êtes partie et de respecter les obligations légales.
B) Permettre l’inscription à l’espace personnel “mon compte” du Site et l’utilisation des services réservés aux utilisateurs enregistrés. La communication de vos données personnelles à cette fin est facultative. Toutefois, en l’absence d’une telle disposition, vous ne pourrez pas profiter du confort et de tous les services qui vous sont offerts à travers l’espace personnel.
La base juridique sur laquelle repose le traitement est la nécessité d’exécuter un contrat auquel vous êtes partie, et/ou votre consentement explicite au traitement des données personnelles.
C) Gérer les demandes envoyées au Centre d’Appels et/ou par le biais de formulaires de contact et/ou par différents canaux. La communication de vos données personnelles à cette fin est facultative. Toutefois, en l’absence d’un tel consentement, il ne sera pas possible pour PREZIOSA de traiter les demandes que vous décidez d’adresser à notre centre d’appels.
La base juridique sur laquelle repose le traitement est l’exercice de l’intérêt légitime du propriétaire et/ou la nécessité de se conformer aux obligations légales.
D) Envoyer des communications commerciales et promotionnelles contenant des propositions commerciales pour des produits et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés (également connus sous le nom de “spam soft”) en utilisant l’adresse e-mail fournie lors de l’achat précédent. La communication de vos données personnelles à cette fin est facultative et vous pouvez vous opposer à tout moment à un tel traitement.
La base juridique sur laquelle repose le traitement est l’intérêt légitime de la Société à développer les relations avec ses clients et à augmenter le volume des ventes des types de produits pour lesquels vous avez exprimé votre intérêt.
E) Utilisez votre adresse e-mail pour envoyer des communications commerciales sur nos produits et services, vous tenir au courant des nouveautés, nouveautés, produits exclusifs, offres et promotions. La communication de vos données personnelles à cette fin est facultative. Dans le cas contraire, il ne sera pas possible pour PREZIOSA SA de vous tenir constamment informé des offres et promotions réservées à nos clients.
La base juridique sur laquelle repose le traitement est votre consentement explicite au traitement des données personnelles.
F) Utilisez votre adresse e-mail pour vous proposer des anticipations et des offres commerciales en fonction de vos goûts, de votre comportement et de vos préférences d’achat. Cette personnalisation s’effectuera par l’analyse des achats antérieurs et d’autres informations recueillies lors de votre utilisation du site Web, y compris au moyen d’outils fournis par des tiers. La communication de vos données personnelles à cette fin est facultative. Toutefois, en l’absence d’un tel consentement, il ne sera pas possible pour PREZIOSA SA de vous envoyer des offres correspondant à vos préférences.

La base juridique sur laquelle repose le traitement est votre consentement explicite au traitement des données personnelles à des fins de profilage.
Les données à caractère personnel peuvent être traitées soit par ordinateur, soit sur papier, lorsque cela est nécessaire en fonction du type de service demandé.

5. PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement conserve les données à caractère personnel pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.
Dans ce contexte, conformément à la législation en vigueur, y compris en matière de comptabilité, PREZIOSA SA conservera vos données personnelles acquises lors de la vente de ses produits pendant une période ne dépassant pas 10 ans. Par la suite, nous prendrons les dispositions nécessaires pour leur annulation ou leur transformation sous une forme anonyme, permanente et irréversible.
En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, si vous l’avez expressément autorisé, conformément à la législation en vigueur et en particulier aux Mesures générales de protection des données personnelles du Garant italien, PREZIOSA a décidé de supprimer vos données personnelles traitées à des fins de marketing direct dans les 24 mois suivant leur enregistrement. Les données personnelles traitées à des fins de profilage seront toutefois effacées au bout de 12 mois à compter de l’enregistrement.
Les données que vous fournissez et / ou collectées, y compris par le biais du Curriculum Vitae que vous envoyez volontairement, pour les activités de sélection du personnel seront conservées pour une période de temps ne dépassant pas 24 mois.
En tout état de cause, une fois que les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées auront été atteintes, nous les supprimerons de nos systèmes et dossiers et/ou prendrons les mesures appropriées pour les rendre anonymes, afin d’éviter que vous ne soyez identifié. 
Ceci est sans préjudice du cas où nous avons besoin de conserver ces données pour nous conformer à des obligations légales, ou pour vérifier, exercer ou défendre nos droits devant les tribunaux.

6. CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles traitées ne seront pas communiquées à des tiers. Toutefois, vos données personnelles peuvent être divulguées dans le cadre des finalités du traitement décrites ci-dessus :

  • les sujets qui peuvent accéder aux données en vertu des dispositions de la loi prévue par le droit de l’Union européenne ou par celui de l’État membre auquel le responsable du traitement est soumis ;
  • les sujets qui exercent, à l’intérieur des frontières de l’Union européenne, en totale autonomie, en tant que responsables distincts du traitement des données, ou en tant que sous-traitants désignés à cet effet par PREZIOSA SA, à des fins auxiliaires des activités et services visés au paragraphe 4, ou des opérateurs bancaires, fournisseurs Internet, coursiers et transitaires, des sociétés qui exercent des activités commerciales, des sociétés qui offrent une infrastructure informatique et des services de conseil et assistance informatique, ainsi que la conception et la réalisation des logiciels et sites Internet, les cabinets d’avocats, les entreprises qui offrent des services utiles pour personnaliser et optimiser nos services, les entreprises qui offrent des services d’analyse et de développement de données (y compris celles relatives aux interactions des utilisateurs avec nos services), les centres de services, les entreprises ou consultants chargés de fournir des services supplémentaires au Titulaire, dans les limites des finalités pour lesquelles ils sont recueillis ;
  • l’émetteur de la carte de crédit que vous utilisez, les fournisseurs de services pour le contrôle antifraude lié au processus de paiement et (si nécessaire) pour l’activation de la procédure de contrôle antifraude. 

En outre, nos employés peuvent également être informés de vos données personnelles, à condition qu’ils aient été préalablement désignés en tant que personne agissant sous l’autorité du Titulaire du traitement conformément à l’art. 29 du GDPR ou en tant qu’administrateur système.

Toute communication de vos données personnelles s’effectuera dans le plein respect des dispositions légales du GDPR et des mesures techniques et organisationnelles mises en place par le Titulaire pour assurer un niveau de sécurité adéquat.

En aucun cas les données personnelles des Utilisateurs ne seront divulguées, à moins que le consentement explicite, libre et préalable n’ait été obtenu sur la base d’informations spécifiques conformément à la législation en vigueur.

7. TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VERS DES PAYS TIERS

Pour la fourniture de vos services, le responsable du traitement peut transférer des données personnelles vers des pays tiers. Dans ce cas, nous nous engageons à : 

  • veiller à ce que le pays dans lequel vos données à caractère personnel seront transmises garantisse un niveau de protection adéquat, comme le prévoit l’article 45 du RDPPB ; ou
  • utiliser les clauses contractuelles types pour la protection des données à caractère personnel approuvées par la Commission européenne pour le transfert d’informations à caractère personnel en dehors de l’EEE (il s’agit des clauses approuvées en vertu de l’article 46, paragraphe 2, du RPBD) ; ou
  • si nous transférons vos données personnelles aux États-Unis, veiller à ce que le tiers soit enregistré et respecte les dispositions du “EU-US Privacy Shield”.

Pour plus d’informations sur les règles de transfert de données vers des pays tiers, cliquez ici.

8. L’AUTOMATISATION DES PROCESSUS DE PRISE DE DÉCISION

Le responsable du traitement n’utilise pas de processus décisionnels automatisés, y compris le profilage visé à l’article 22, paragraphes 1 et 4, GDPR, sans votre consentement. 
Si vous consentez au profilage, les données que vous nous fournissez peuvent être utilisées pour analyser ou prédire vos préférences et votre comportement, ainsi que pour suivre votre position GPS, afin de personnaliser le contenu des communications commerciales et vous proposer uniquement des produits et offres qui vous sont dédiés et qui correspondent à vos goûts, comportements et préférences.
En particulier, ils ont pu être détectés et analysés :

  • le nombre et le type de demandes d’information sur les produits sur le site Web au cours des 12 derniers mois ;
  • le nombre et le type de dépenses relatives aux produits engagées sur le site Web sur une période de 12 mois ;
  • le nombre et le type de visites sur le site Web au cours d’une période de temps prédéterminée, y compris par l’entremise de témoins profilés.

9. DROITS DE L’INTÉRESSÉ

En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, selon le GDPR, la personne concernée a le droit de :

  • révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Il convient toutefois de noter que la révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à la révocation, comme le prévoit l’article 7, paragraphe 3, du RBPI ;
  • demander au responsable du traitement l’accès aux données à caractère personnel, comme le prévoit l’art. 15 du RDPPIB ;
  • obtenir du responsable du traitement la rectification et l’intégration de données à caractère personnel jugées inexactes, même en fournissant une simple déclaration complémentaire, comme l’exige l’article 16 du RPBD ;
  • obtenir du responsable du traitement l’effacement des données à caractère personnel s’il n’existe ne serait-ce qu’une seule des raisons prévues à l’article 17 du RDPPIB ;
  • obtenir du titulaire du traitement la limitation du traitement des données à caractère personnel en cas de survenance de l’une des hypothèses prévues à l’art. 18 du RMBP ;
  • recevoir du responsable du traitement des données personnelles le concernant sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par un dispositif automatique, et a le droit de transmettre ces données à un autre titulaire du traitement sans entrave, comme le prévoit l’art. 20 LPD ;
  • s’opposer à tout moment, pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement de données à caractère personnel effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, points e) ou f), y compris le profilage sur la base de ces dispositions, conformément à l’article 21 du RDPPIB ;
  • ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques vous concernant, à moins que vous n’ayez donné votre consentement préalable et explicite, comme prévu à l’art. 22 du RMTP. A titre d’exemple et sans s’y limiter, cette catégorie comprend toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel visant à analyser ou à prévoir des aspects relatifs aux choix des consommateurs et des acheteurs, à la situation économique, aux intérêts, à la fiabilité et au comportement ;
  • déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (art. 77) ou porter l’affaire devant les tribunaux compétents (art. 79), s’il estime que le traitement de vos données est contraire au GDPR. La plainte peut être déposée dans l’État membre dans lequel vous avez votre résidence habituelle, dans lequel vous travaillez ou dans le lieu où l’infraction alléguée a été commise.

Pour exercer chacun de vos droits, vous pouvez contacter le Titulaire du traitement, en la personne du représentant légal temporaire, en envoyant une communication à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus, ou vous pouvez contacter la société désignée Privacy en écrivant à l’adresse e-mail support@preziosa-sa.ch en fournissant les données personnelles suivantes :
– Nom, prénom, nom de famille ;
– Détails de la demande ;
Le cas échéant, afin de vérifier l’identité de la partie intéressée par le responsable du traitement, les informations complémentaires suivantes peuvent être demandées :
– Code d’achat ;
– Autres données relatives à l’opération initiée ou réalisée.

10. CONSENTEMENT DES MINEURS EN RELATION AVEC LES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L’INFORMATION

Il est expressément interdit aux enfants de moins de seize (16) ans d’utiliser les services fournis sur le site Web. En considération des technologies disponibles et des services fournis, PREZIOSA SA a mis en place des systèmes de vérification personnelle pour s’assurer que le consentement au traitement des données personnelles de l’enfant est donné ou autorisé par le sujet exerçant l’autorité parentale. En vous inscrivant ou en achetant sur le Site, vous confirmez que vous avez atteint l’âge de la majorité prévu par votre pays de résidence.

11. VERSION ET VALIDITÉ DU PRÉSENT DOCUMENT

Cet avis peut être mis à jour de temps à autre et sera basé sur la dernière version, alors veuillez consulter cette page régulièrement. Dans le cas de traductions dans d’autres langues, la version italienne fera en tout état de cause foi dans la relation avec la personne concernée.